Fikrirasy.ID – Operator seluler Telkomsel, anak perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) PT Telkom Indonesia, kini meluncurkan layanan online Grapari untuk memenuhi kebutuhan pelanggannya dari jarak jauh.
“Selama pandemi COVID-19 yang berlangsung selama dua tahun terakhir, salah satu isu yang umumnya dihadapi masyarakat adalah masalah mobilitas, yang juga mendorong perubahan perilaku masyarakat untuk beradaptasi dengan kebiasaan baru melalui pemanfaatan teknologi, kata Direktur Penjualan Telkomsel Adiwinahyu Basuki. Sigit dikutip dalam siaran persnya, Sabtu, 3 Mei 2022.
Grafari Online berfungsi seperti outlet Grafari offline yang membantu pengguna mendapatkan layanan dan dukungan produk mobile dari perusahaan. Telkomsel telah mengaktifkan layanan ini mulai akhir Februari 2022.
Grafari Online dapat ditemukan di situs resmi Telkomsel. Layanan yang dapat diakses secara online antara lain pembelian kartu SIM prabayar, upgrade kartu ke uSIM 4G/LTE, penggantian kartu yang rusak atau hilang, dan berlangganan layanan pascabayar Halo Telkomsel.
Baca juga:
Telkomsel pulihkan jaringan internal di Pasaman pascagempa 6,1
Untuk pembayaran, Telkomsel bekerja sama dengan bank dan perusahaan teknologi keuangan untuk menyediakan pembayaran elektronik dan pengiriman barang. Produk seperti kartu SIM yang dibeli secara online dikirim ke alamat konsumen.
Telkomsel berencana menambah layanan yang dapat diakses melalui Graphari Online.
Grapari Online merupakan salah satu layanan yang muncul dalam misi transformasi digital perusahaan. Selama beberapa tahun terakhir, Telkomsel telah menyediakan layanan pelanggan berbasis teknologi digital, antara lain aplikasi MyTelkomsel, layanan e-care melalui media sosial, dan asisten virtual untuk layanan pesan instan Veronika.
Sigit mengatakan, “Kami berharap berbagai layanan inovatif berbasis teknologi digital terdepan akan semakin mendorong dan mewujudkan lebih banyak potensi pengembangan masyarakat. Secara khusus, Telkomsel mengoptimalkan penggunaan teknologi yang inklusif dan berkelanjutan untuk memastikan aktivitas digital yang optimal. Saya berharap dapat mendukung Anda, ” dia berkata.
Telkomsel menunjukkan bahwa layanan asisten virtual akan tumbuh sekitar 66% selama tahun 2021 dibandingkan tahun sebelumnya. [Antara]
Baca juga:
2 cara cek kuota telkomsel, bisa dilakukan tanpa aplikasi tambahan
Terimakasih Ya sudah membaca artikel Telkomsel Buka Grafari Online
Dari Situs Fikrirasy ID
